Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Trendora (el "Sitio" o "nosotros") recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

Recopilación de Información Personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para recibir atención al cliente.

En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de manera única a una persona como "Información Personal".

Información del dispositivo

Ejemplos de información personal recopilada:

• Versión del navegador web.

• Dirección IP.

• Zona horaria.

• Información de cookies.

• Qué sitios o productos ve.

• Términos de búsqueda.

• Cómo interactúa con el Sitio.

Propósito de la recopilación:

• Cargar el Sitio con precisión para usted.

• Realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizar nuestros servicios.

Fuente de recopilación:

Recopilada automáticamente cuando accede a nuestro sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.

Divulgación con fines comerciales:

Compartida con nuestro procesador Shopify.

Información del pedido

Ejemplos de información personal recopilada:

• Nombre.

• Dirección de facturación.

• Dirección de envío.

• Información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito y PayPal).

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

Propósito del cobro:

• Proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato.

• Procesar su información de pago.

• Organizar el envío.

• Proporcionarle facturas y confirmaciones de pedidos.

• Comunicarnos con usted.

• Examinar pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes.

• Proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios cuando sea acorde con las preferencias que haya compartido con nosotros.

Fuente de recopilación:

Recopilada de usted.

Divulgación con fines comerciales:

Compartida con nuestro procesador Shopify.

Información de soporte al cliente

Finalidad del cobro:

Brindar soporte al cliente.

Fuente de recopilación:

Recopilada de usted.

Menores

El Sitio no está destinado a personas menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros para solicitar su eliminación.

Compartir Información Personal

Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente.

Por ejemplo:

• Usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal en su política de privacidad.

• Podemos compartir su información personal para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, responder a citaciones, órdenes judiciales u otras solicitudes legales, o para proteger nuestros derechos.

Publicidad Comportamental

Usamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio.

También compartimos información sobre el uso del Sitio, compras e interacción con anuncios para ofrecer publicidad relevante a través de socios publicitarios.

Puede optar por no recibir publicidad personalizada mediante las configuraciones de publicidad de Google, Facebook y otros proveedores compatibles.

Uso de la Información Personal

Usamos su información personal para:

• Ofrecer productos a la venta.

• Procesar pagos.

• Enviar y completar pedidos.

• Mantenerlo informado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

• Brindar soporte al cliente.

• Mejorar nuestros servicios.

Confirmación de Pedidos

Para garantizar la correcta entrega de los productos, Trendora podrá contactar al cliente mediante llamada telefónica, WhatsApp, correo electrónico o mensaje de texto para confirmar los datos del pedido antes de proceder con el envío.

Base Legal

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

• Su consentimiento.

• La ejecución de un contrato entre usted y el Sitio.

• Cumplimiento de obligaciones legales.

• Protección de intereses vitales.

• Interés público.

• Intereses legítimos que no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.

Retención

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información Personal para nuestros registros a menos que solicite su eliminación.

Toma de Decisiones Automatizada

Realizamos determinadas decisiones automatizadas destinadas a prevenir actividades fraudulentas.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

• Lista temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas.

• Lista temporal de tarjetas asociadas con direcciones IP bloqueadas.

GDPR

Si es residente del EEE, tiene derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.

• Transferir sus datos a otro proveedor.

• Solicitar correcciones.

• Solicitar actualizaciones.

• Solicitar la eliminación de sus datos personales.

CCPA

Si es residente de California, tiene derecho a:

• Conocer qué información personal recopilamos.

• Solicitar acceso a sus datos.

• Solicitar correcciones.

• Solicitar eliminación de información personal.

Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su dispositivo cuando visita nuestro Sitio.

Utilizamos cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de análisis para mejorar la experiencia de navegación.

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

Nombre	Función
_ab	Utilizada en relación con el acceso al administrador.
_secure_session_id	Utilizada para la navegación a través de la tienda.
cart	Utilizada en relación con el carrito de compras.
cart_sig	Utilizada en el proceso de pago.
cart_ts	Utilizada en el proceso de pago.
checkout_token	Utilizada en el proceso de pago.
secret	Utilizada en el proceso de pago.
secure_customer_sig	Utilizada para el inicio de sesión del cliente.
storefront_digest	Utilizada para el inicio de sesión del cliente.
_shopify_u	Facilita la actualización de la información de la cuenta del cliente.

Informes y análisis

Nombre	Función
_tracking_consent	Preferencias de seguimiento.
_landing_page	Seguimiento de páginas de destino.
_orig_referrer	Seguimiento de páginas de referencia.
_s	Análisis de Shopify.
_shopify_fs	Análisis de Shopify.
_shopify_s	Análisis de Shopify.
_shopify_sa_p	Análisis relacionados con marketing y referencias.
_shopify_sa_t	Análisis relacionados con marketing y referencias.
_shopify_y	Análisis de Shopify.
_y	Análisis de Shopify.

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No Rastrear

Debido a que no existe una interpretación uniforme de las señales "No rastrear", no modificamos nuestras prácticas cuando detectamos dichas señales desde su navegador.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas operativas, legales o regulatorias.

Contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o desea presentar una reclamación relacionada con la privacidad de sus datos, puede comunicarse con nosotros a través de:

Correo electrónico: trendorastoremarket@gmail.com

Trendora

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